Toda la investigación de palabras clave, SEO y promoción social en el mundo no puede compensar el contenido que no resuena con su público. Pero incluso los especialistas en marketing más experimentados necesitan ayuda de vez en cuando para desarrollar nuevas ideas de contenido. Después de todo, no se trata solo de generar ideas … se están generando buenas ideas.
A tan solo tres días de que empiece La Copa del Mundo, las marcas y patrocinadores de la FIFA tienen varios meses de estar produciendo contenido para sus audiencias. En este artículo veremos un poco de cómo van las estadíticas de las redes sociales sobre el fútbol en general, y La Copa del Mundial 2018. Desde los jugadores hasta los equipos nacionales y patrocinadores, con el fin de dar una idea de lo que se...
Mejorando la inteligencia emocional: ¿por qué es importante en el servicio al cliente? Cuando estaba trabajando en el servicio al cliente, mi mayor problema eran las emociones. Cuando estaba teniendo un mal día (ya sabes, uno de esos días con un alto porcentaje de clientes malhumorados, enojados o groseros), no pude enfrentar la ira y la frustración. Mi mayor sueño fue tener la capacidad de apagar mis emociones durante un par de horas. Como sentía...
Cuando piensas en marketing, lo más probable es que pienses en comercializar a tus clientes: ¿cómo puedes persuadir a más personas para que compren lo que vendes? Pero otro «mercado» es igual de importante: sus empleados, las mismas personas que pueden hacer que la marca cobre vida para sus clientes. Sin embargo, en nuestro trabajo para ayudar a los ejecutivos a desarrollar y llevar a cabo campañas de desarrollo de marca, mis colegas y yo...
Para empezar, discutiremos la mejor manera de comunicar el beneficio de su producto o servicio a través de la redacción respondiendo a una pregunta ancestral: ¿Qué es más atractivo para su cliente objetivo: la promesa de ahorrar tiempo o ganar dinero? «Recuerda que el tiempo es dinero». – Benjamin Franklin, Asesoramiento a un joven comerciante «Hay personas que dicen que el tiempo es dinero. Pero el tiempo es mucho más que dinero. El tiempo...
Los medios de comunicación social dan a las empresas un acceso directo e inmediato a los prospectos y los clientes. Alienta el diálogo y permite a las empresas demostrar cuán sensibles pueden ser. Pero no es perfecto. Las cosas pueden ir mal si un producto es de calidad inferior, una interrupción del servicio o un cliente mal manejado. Entonces las redes sociales pueden abrir negocios a un mundo de críticas. Y a veces, la crítica...
La asignación de un presupuesto de mercadotecnia es una de las responsabilidades más importantes y a menudo más intimidantes de un mercadólogo. El dinero en su presupuesto no es infinito y lo que entra en cada elemento de su estrategia puede marcar la diferencia en un plan de marketing que triunfa y prospera, o que falla. Aquí está mi desglose sobre qué canales de comercialización son más efectivos y en los que vale la pena...
Un programa de lealtad parece estar en todas partes en estos días. Desde las principales aerolíneas hasta los restaurantes locales, parece que donde sea que vayamos una empresa nos ofrece la opción de unirnos a su programa de recompensas o club de fidelidad.
Por: Adriana Álvarez Meza – Empresaria y Coach de Mujeres En América Latina la mayoría de las empresas son empresas familiares. Estas son cada vez más reconocidas por la generación de riqueza, así como de empleo. Sin embargo, diferentes consultoras concuerdan en que sólo 1 de cada tres logra pasar a manos de la siguiente generación; y sólo el 20% sobrevive la tercera generación. Existen varias razones que sustentan estos resultados. La primera tiene que ver con la...
Es común escuchar a mujeres decir que se llevan mejor con hombres porque trabajar con mujeres es difícil. Otras personas mencionan que siempre que las mujeres trabajan juntas hay conflictos. Puede ser que tengan razón. Nosotras no hemos sido educadas para llevarnos bien entre nosotras. Desde niñas vemos las fábulas donde la mala madrastra fea compite con la bella e ingenua Cenicienta o Blanca Nieves, por ejemplo. En películas vemos a mujeres competir por el...
