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Actualmente existe variedad de referencias y una buena cantidad de técnicas y modelos de marketing, conceptos y herramientas, sin embargo, basta un abrir y cerrar de ojos para ver cómo cambian los consumidores de un momento a otro. Lorena Pineda, experta en mercadeo y cofundadora de Quatro Marketing comenta en este artículo algunas recomendaciones con el propósito de conocer esa llamada experiencia de consumo, que se ha convertido en el foco de atención de todas...